Ventas, Marketing y Servicios al Cliente

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Modalidad 100% online

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Acceso desde cualquier dispositivo

Celular, computadora o tablet con Internet.

Flexibilidad horaria

Defin铆s tus propios tiempos de estudio y fechas de ex谩menes.

Certificado

Al concluir, obtienes tu certificado digitalizado.

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6 m贸dulos a realizar a tu ritmo y sin presiones.

驴Cu谩ndo puedo comenzar?

隆Comienzas inmediatamente! Una vez abonado el curso, recibes los datos de acceso en tu email.

M贸dulo 1

Introducci贸n a las ventas.

La venta es comunicaci贸n.

Presencia del vendedor.

El conocimiento aplicado a las ventas.

Exigencias para las empresas en el siglo XXI.

Perfil del vendedor profesional.

Las cuatro generaciones de vendedores.

M贸dulo 2

Los pasos de la venta.

Hacer rapport para liderar.

Indagaci贸n de necesidades.

Presentar la oferta.

Informaci贸n del precio.

Descubrir se帽ales de inter茅s de compra.

Transformar objeciones y dudas en acuerdos.

Cerrar la venta.

Pedir referidos.

Adquirir la convicci贸n.

M贸dulo 3

驴Qu茅 es el cliente?

Las etapas del proceso de la venta.

C贸mo llegar a jefe de ventas.

C贸mo aumentar las ventas.

T茅cnicas de ventas - Seg煤n Alex Dey.

Factores que afectan a las ventas.

Organizaci贸n de las ventas.

Planificaci贸n de las ventas.

Administraci贸n de las relaciones con los clientes.

M贸dulo 4

驴Qu茅 es el marketing?

Glosario de marketing.

Problemas econ贸micos fundamentales.

驴Qu茅 es el marketing o comercializaci贸n?

Sistema interdisciplinario.

Relaci贸n empresa 鈥 mercado.

Estructura integrada de marketing.

El consumidor.

Necesidades y poder adquisitivo.

Etapas del proceso de compra.

Mercados.

Variables del marketing.

El producto.

Escala crom谩tica de productos.

Teor铆as de la distribuci贸n.

Planeamiento comercial.

El proceso de la planeaci贸n de marketing.

M贸dulo 5

Recepcionista y atenci贸n al cliente.

Perfil profesional de la recepcionista.

Perfil profesional de la recepcionista de departamento.

Recepcionista de direcci贸n general.

Formaci贸n y desarrollo profesional.

El lugar de trabajo.

La documentaci贸n.

Cambios de actitud.

Eficiencia en el trabajo.

Optimizaci贸n del trabajo.

Relaci贸n y colaboraci贸n con otros departamentos.

Carta de presentaci贸n 鈥 curriculum vitae y entrevista laboral.

M贸dulo 6

驴C贸mo prepararse para ser un empleado competitivo?

Claves para progresar en el trabajo.

驴C贸mo gerenciar los conflictos en el trabajo?

La entrevista de abordamiento.

Cuestionario de habilidades sociales.

La actitud mental positiva.

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Pago total
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煤nico pago

  • Abonas el total y desbloqueas los m贸dulos a medida que rindas los ex谩menes.
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Este precio se encuentra expresado en d贸lares, pero, al pulsar el bot贸n de pago, se convertir谩 autom谩ticamente a la moneda de tu pa铆s.

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Si pasados 7 d铆as nuestro curso no supera tus expectativas, te reembolsamos el 100% de tu dinero.

Preguntas frecuentes

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1ra. certificaci贸n: Expedida por la Fundaci贸n Instituto Superior de Ense帽anza.
2da. certificaci贸n: Expedida por la Academia Europea de Neurociencias, Econ贸micas y Humanidades - AENEH (Espa帽a)

Te enviaremos un correo electr贸nico con un enlace con el cual podr谩s crear tu contrase帽a y as铆 acceder al curso las veces que quieras.
Los pagos se realizan a trav茅s de Hotmart庐 que es uno de los procesadores de pago m谩s importantes del mundo. No tenemos acceso a tus datos de pago, tu pago es 100% seguro
Nuestro curso se encuentra dividido por m贸dulos en formato de pdf, por lo que podr谩s acceder siempre para revisar todas las clases. Puedes avanzar y retomar las veces que desees.
Al ser un curso digital, vas a tener la oportunidad de ver el curso, la cantidad de veces que quieras y de iniciarlo inmediatamente despu茅s de realizar el pago. No hay costos adicionales.
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Asesora Victoria
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