Mediación, Negociación y Resolución de conflictos

¿Qué aprenderás?

Aquí podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso.

¿Cuál es su duración?

3 módulos a realizar a tu ritmo y sin presiones.

¿Cuándo puedo comenzar?

¡Comienzas inmediatamente! Una vez abonado el curso, recibes los datos de acceso en tu email.

Módulo 1

Significado y objetivos de la mediación

Quién desempeña el rol de la mediación

Objetivos de la mediación

Herramientas de la mediación

Vías alternativas para la resolución de disputas

Tipos de mediación

Lograr el mejor acuerdo posible en la mediación

Definición de posiciones, intereses y prioridades

Contrastar con la realidad

Identificación de la zona común

Resolución de disputas

Exploración inicial

Estructura del proceso de mediación

Prepararnos para mediar

Compartir información con las partes

Módulo 2

Negociación

El conflicto a superar

Bases y elementos necesarios

Criterios claves para un entorno de negociación

Presuposiciones útiles

Cualidades básicas para la negociación

Habilidades estratégicas

Algunas condiciones previas

Pasos para una negociación

Estilos de negociación

Obstáculos de la negociación y casos especiales

Perfiles y valores humanos de un buen negociador

Módulo 3

Resolución de conflictos laborales

Las relaciones laborales

Los procesos interactivos

Los tipos y las causas de los conflictos laborales

Resolución de conflictos

Los tipos de sistemas de gestión de conflictos

La revitalización de un sistema de resolución de conflictos existente

El sistema computarizado de gestión de casos de conflictos

La creación de una autoridad independiente

Conciliación/mediación de conflictos

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Este curso tiene un valor elevado, pero ahora estamos en una oferta de temporada y hemos decidido dejarlo a mitad de precio. No sabemos hasta cuando, ¡APROVÉCHALA!

Imagina cómo sería tu vida ejerciendo la profesión que más te gusta.

En cuotas

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Abonas el total y desbloqueas los módulos a medida que rindas los exámenes.

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Garantía de satisfacción

Si pasados 7 días nuestro curso no supera tus expectativas, te reembolsamos el 100% de tu dinero.

Preguntas frecuentes

¿Todavía tienes dudas? Resolvamos tus dudas juntos.

Sales de aquí certificado. ¡Y no solo una, sino con dos certificaciones! Primero te daremos nuestra propia certificación oficial ISE (Instituto Superior de Enseñanza). Esto te comprobará oficialmente que sabes de este tema y podrás usarlo como prueba mostrándoselo a tus futuros clientes. El segundo certificado es externo y funciona como base para crear todavía más seguridad en los clientes.

1ra. certificación: Expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.
2da. certificación: Expedida por la Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades - AENEH (España)

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Nuestro curso se encuentra dividido por módulos en formato de pdf, por lo que podrás acceder siempre para revisar todas las clases. Puedes avanzar y retomar las veces que desees.

Al ser un curso digital, vas a tener la oportunidad de ver el curso, la cantidad de veces que quieras y de iniciarlo inmediatamente después de realizar el pago. No hay costos adicionales.