Diplomatura para Ejecutivos de Ventas

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Modalidad 100% online

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Acceso desde cualquier dispositivo

Celular, computadora o tablet con Internet.

Flexibilidad horaria

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Certificado

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9 m贸dulos a realizar a tu ritmo y sin presiones.

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M贸dulo 1

Introducci贸n a las Ventas

驴Qu茅 es vender y que significa un vendedor?

驴Todos somos vendedores?

驴Qu茅 vendemos y que m谩s se puede vender?

Concepto y fundamentos de la comunicaci贸n.

Impacto de un buen comunicador

驴Qu茅 se comunica y a qui茅n?

驴Qu茅 se necesita?

La finalidad, la meta, el prop贸sito, la raz贸n.

Introducci贸n al proceso de ventas:

Funciones.

Descripci贸n de la evoluci贸n del proceso de ventas y su escenario actual.

Importancia del perfil del vendedor para una venta exitosa.

Descripci贸n de los diferentes perfiles de vendedores y perfil de un vendedor profesional

M贸dulo 2

Principios de la planeaci贸n de ventas

Principio de la precisi贸n

Flexibilidad

Unidad

Pol铆tica de ventas

Evaluaci贸n de mercados

Potencial del mercado

Potencial de ventas

Pron贸stico de ventas.

Desarrollo del Proceso de Ventas

Metodolog铆a y desarrollo del proceso de ventas:

Descripci贸n de los diferentes tipos de venta existentes.

Producto o servicio que se vende:

An谩lisis

Conocimiento

Importancia

M茅todos para ofrecer el producto o servicio.

Importancia del seguimiento de los clientes en un proceso de ventas.

M贸dulo 3

T茅cnicas para la estrategia de ventas

M茅todos y T茅cnicas que ayudan a la captaci贸n de clientes nuevos y fidelizaci贸n de clientes actuales.

T茅cnicas para empatizar con los clientes.

T茅cnicas para persuadir al cliente.

Desarrollo de habilidades para lograr una negociaci贸n exitosa.

Estrategias de ventas

Argumentaci贸n.

Variables que determinan el tama帽o de la red comercial.

Estrategias de promoci贸n de ventas destinadas a los consumidores.

Estrategias de pionero.

Estrategia del seguidor.

Estrategia de mercado en crecimiento para l铆deres.

Estrategia de la fortaleza o posici贸n de defensa.

M贸dulo 4

Importancia de la comunicaci贸n en la venta

Importancia del lenguaje utilizado en el proceso de ventas.

Coherencia en las palabras, gesticulaci贸n y tonos utilizados para lograr una venta exitosa.

Importancia de la seguridad en los vendedores, rompimiento de prejuicios y paradigmas que puedan existir en una venta.

La buena disposici贸n como herramienta fundamental para lograr una venta exitosa.

El proceso de ventas

Pasos o fases del proceso de ventas.

Prospecci贸n.

Acercamiento.

La presentaci贸n del mensaje de ventas.

Manejo de objeciones y resistencia a la venta.

Cierre de ventas.

Servicio post venta.

M贸dulo 5

LOS PARADIGMAS DEL LIDERAZGO

Dos enfoques gerenciales: de afuera hacia adentro y de adentro hacia afuera.

Los siete paradigmas del liderazgo personal.

Liderazgo centrado en principios: el modelo.

El continuo de madurez, y el poder de los paradigmas.

EL CAMBIO VS. LA MEJORA

Adaptaci贸n y flexibilidad ante el cambio

Enfocarse en la mejora personal

Los h谩bitos y la actitud hacia el aprendizaje

HACIA UNA DEFINICI脫N DE H脕BITO

驴Qu茅 son los h谩bitos?

Las creencias y los valores

Resignificaci贸n de h谩bitos

Significado estrat茅gico institucional de los h谩bitos

M贸dulo 6

El h谩bito de la elecci贸n

Comprender el poder que est谩 detr谩s de las elecciones que adoptamos cada d铆a en nuestras vidas.

Descubrir c贸mo superar la falta de motivaci贸n y la reticencia a tomar iniciativas.

C贸mo alcanzar nuestros objetivos, incluso cuando el entorno empresarial o personal parezca un impedimento

Gestionar el cambio

Mantener los compromisos y asumir la responsabilidad

El h谩bito de la visi贸n

Crear una declaraci贸n de miras y objetivos personales como marco de referencia a la hora de clarificar los valores y fijar los objetivos de nuestras vidas

Determinar c贸mo ayudar al equipo a definir su visi贸n, a crear unidad y a impedir la negatividad

Descubrir c贸mo crear una orientaci贸n al cliente dentro del grupo de trabajo.

Centrarse en los resultados deseados

El h谩bito de la integridad y de la ejecuci贸n

Comprender c贸mo vivir la vida deliberadamente utilizando el tiempo de tal manera que las cosas m谩s importantes primen sobre las urgentes

Descubrir c贸mo minimizar el tener que trabajar en modo de crisis

Tomar conciencia de c贸mo alcanzar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida familiar

Conseguir herramientas de fijaci贸n de objetivos y autodisciplina

Gestionar el tiempo y el estr茅s por medio de una planificaci贸n eficaz diferenciando lo Importante de lo Urgente

M贸dulo 7

El h谩bito del beneficio mutuo

Conocer los paradigmas de interacci贸n humana: concretar escenarios

Pensar en el beneficio mutuo y la cooperaci贸n como base de relaciones sostenibles

Establecer acuerdos y procesos basados en el beneficio mutuo y construir relaciones de alta confianza

El h谩bito del entendimiento mutuo

Aprender a escuchar: la pir谩mide de la escucha

Comprender c贸mo se forman las percepciones y c贸mo influyen en nuestro modo de pensar y de tomar decisiones

Aprender a crear relaciones s贸lidas basadas en la confianza por medio de habilidades de comunicaciones efectivas

Las ventajas de aplicar la escucha emp谩tica en el proceso de comunicaci贸n y entendimiento mutuo

El h谩bito de la cooperaci贸n creativa

Resolver situaciones a trav茅s del proceso 芦Tercera Alternativa禄

Aprovechar la diversidad

Solucionar problemas de forma efectiva Valorar la diferencia en los dem谩s

Construir sobre fortalezas divergentes

El h谩bito de la renovaci贸n

Lograr un equilibrio personal y profesional

Identificar actividades que aumenten nuestra capacidad y la de nuestros equipos para producir resultados de calidad

Comprender la importancia de la mejora continua y la renovaci贸n personal

M贸dulo 8

Oratoria y Presentaciones eficaces: El Arte de Hablar: Oratoria eficaz

T茅cnica vocal

La Claridad o inteligibilidad de las palabras

Objetivos

Trabajo previo

Potenciar la resonancia

Optimizar la respiraci贸n

Disminuci贸n del ruido

Elasticidad del vibrador

Marcar las vocales

El Volumen de la voz

Objetivos

El volumen depende de

El grado de cierre gl贸tico

La Resistencia gl贸tica

La Resonancia

Observando la din谩mica del hueco

Postura baja de la laringe: la basculaci贸n epigl贸tica

Hueco al hablar

Punto de impacto

Cavidades de resonancia

La proyecci贸n vocal

Elasticidad de la musculatura

Control de la velocidad del habla: el ritmo de las palabras

Objetivos

Duraci贸n de las frases

Fluidez o n煤mero de palabras por minuto

M贸dulo 9

El lenguaje no verbal: la voz y el cuerpo, reflejo de las intenciones.

La intenci贸n al comunicar

驴Qu茅 es la intenci贸n?

El lenguaje de la voz

El lenguaje corporal

驴Se puede aprender a manejar el lenguaje corporal?

La Postura

Gestos o Gesticulaci贸n

La mirada y la expresi贸n facial

La Presencia f铆sica: el atuendo, la vestimenta y el arreglo personal. El protocolo

El juego Vocal: la elasticidad corporal y vocal para hacer impacto en la comunicaci贸n.

驴Se mueve la voz?

Movemos la voz

El juego vocal

Practicar y practicar el juego vocal

Dec谩logo para una buena t茅cnica vocal

La Oratoria

Conceptos generales sobre oratoria

Elementos de la oratoria

Clases de oratoria

M贸dulo 10

Formas de hablar en p煤blico

Miedo esc茅nico

Concepto de p煤blico o auditorio

Caracter铆sticas del auditorio

Cualidades intelectuales y morales del orador

Din谩micas para mantener la atenci贸n y el inter茅s durante una presentaci贸n

El Discurso

Concepto de discurso

Cualidades del discurso

Elementos del discurso

Abusos en el discurso.

T茅cnicas de expresi贸n oral

Elementos f铆sicos en la comunicaci贸n oral

Los ademanes

La postura corporal

Ayudas audiovisuales

Presentaciones eficaces

驴Qu茅 es y qu茅 no es una presentaci贸n?

C贸mo planificar la presentaci贸n

Seleccionar y delimitar el tema de la presentaci贸n

Determinar el prop贸sito y objetivo de la presentaci贸n

Recopilar la informaci贸n

Organizar en secuencia l贸gica la informaci贸n

Controlar el tiempo de la presentaci贸n

Seleccionar los medios auxiliares disponibles

Retroproyector de acetatos

Preparar el esquema de la presentaci贸n

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Pago total
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  • Abonas el total y desbloqueas los m贸dulos a medida que rindas los ex谩menes.
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Preguntas frecuentes

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1ra. certificaci贸n: Expedida por la Fundaci贸n Instituto Superior de Ense帽anza.
2da. certificaci贸n: Expedida por la Academia Europea de Neurociencias, Econ贸micas y Humanidades - AENEH (Espa帽a)

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Nuestro curso se encuentra dividido por m贸dulos en formato de pdf, por lo que podr谩s acceder siempre para revisar todas las clases. Puedes avanzar y retomar las veces que desees.
Al ser un curso digital, vas a tener la oportunidad de ver el curso, la cantidad de veces que quieras y de iniciarlo inmediatamente despu茅s de realizar el pago. No hay costos adicionales.
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Asesora Camila
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